Ayuda - Proceso de compra

Aquí resolvemos las dudas más frecuentes, si aún así le surge alguna duda más puede contactar con nosotros mediante el formulario de contacto en la sección SOPORTE, o en el teléfono 945 26 90 33.

1. ¿Cuándo debo comprar mis libros?
2. ¿Cómo hago la compra?
3. Quiero comprar para más de un alumno
4. ¿Cuándo tengo que pagar los libros y cuándo los recibo?
5. ¿Cómo puedo modificar los datos de contacto?

1. ¿Cuándo debo comprar mis libros?

   El periodo de compra depende de cada centro escolar. Cuando se abra el periodo de compra para su centro escolar, será el propio centro quién se lo comunique, además, le enviaremos un SMS y/o email cuando se abra sel periodo de reserva de su centro. Asegúrese que ha proporcionado un email y teléfono móvil válido.

   Para poder comprar los libros, es indispensable haber hecho previamente una reserva.

2. ¿Cómo hago la compra?

   Al acceder a la página de incio como usuario registrado, y si el periodo de compra de su centro está activo, puede observar una tabla con los libros necesarios para el curso y el alumno a quién se le realizó la reserva, los obligatorios y los opcionales.

   Para comprar los libros debe seleccionar aquellos que necesite mediante la casilla de selección que aparece al lado del precio de cada libro. Si desea seleccionarlos todos, puede pinchar en la casilla “Seleccionar todos”.

   Una vez seleccionados, si tiene que comprar libros para otro alumno, pinche en el botón de abajo SEGUIR COMPRANDO, sino pinche en el botón FINALIZAR COMPRA.

   Si pincha en SEGUIR COMPRANDO le aparecerá una pantalla en la que deberá incluir los datos de accese del nuevo alumno. Una vez introducidos deberá repetir el proceso para el nuevo alumno, y así sucesivamente hasta que no tenga que comprar para más alumnos, entonces debe pinchar en el botón FINALIZAR COMPRA.

   Cuando pinche en FINALIZAR COMPRA en 3 sencillos pasos deberá proporcionar sus datos de contacto y facturación, y elegirá cómo quiere pagar y recibir los libros y se habrá finalizado el proceso de compra.

3. Quiero comprar para más de un alumno

   Para comprar para más de un alumno simplemente debe pinchar en SEGUIR COMPRANDO cuando haya seleccionado los libros para un de los alumnos.

   Si pincha en SEGUIR COMPRANDO le aparecerá una pantalla en la que deberá incluir los datos de accese del nuevo alumno. Una vez introducidos deberá repetir el proceso para el nuevo alumno, y así sucesivamente hasta que no tenga que comprar para más alumnos, entonces debe pinchar en el botón FINALIZAR COMPRA.

   Para poder comprar los libros, es indispensable haber hecho previamente la reserva para cada uno de los alumnos.

4. ¿Cuándo tengo que pagar los libros y cuándo los recibo?

   Una vez haya seleccionados los libros y haya pinchado en FINALIZAR COMPRA, en 3 sencillos pasos deberá proporcionar sus datos de contacto y facturación y elegirá cómo quiere pagar y recibir los libros, estas son las opciones que dispondrá:

   • Pagar cuando recoja los libros en su centro
   • Pagar con tarjeta y recoger los libros en su centro
   • Pagar con tarjeta y que le lleven los libros a domicilio (coste de envío de por separado, sólo se entrega en Vitoria-Gasteiz).

   Si usted va a recoger los libros a su centro, será el propio centro quien les informe del día y hora de recogida.

5. ¿Cómo puedo modificar los datos de contacto?

   Siempre que lo desee puede modificar sus datos de contacto, para ello vaya a MODIFICAR DATOS en el Área de Usuario, en el cajetín que aparecer en la parte superior derecha de la tienda.